General terms of use

The following general terms of use concerning Backop were written in french, on the 12th of december 2016, in Paris.
These terms of use present rights and obligations applying to Backop and the user.

Définitions


  • "Backop", désigne le service proposé par Backop de manière générale
  • "Espace d'administration", désigne l'interface d'administration proposée aux membres de Backop
  • "Editeur", désigne un individu détenant ou en charge d'un site Internet
  • "Utilisateur" ou "membre", désigne tout utilisateur inscrit au service proposé par Backop
  • "Visiteur", désigne tout internaute navigant sur le site Internet d'un éditeur

  • Objet du service


    Backop est un outil intermédiaire entre l'éditeur d'un site Internet et les visiteurs de ce site. Il permet à l'éditeur de collecter des informations auprès de ses visiteurs par le biais d'un formulaire pouvant contenir les éléments suivants :
  • avis du visiteur, symbolisé par des icônes "J'aime" ou "Je n'aime pas"
  • commentaire du visiteur
  • Les informations recueillies sont enregistrées et distinguées page par page et permettent à l'éditeur, membre de Backop, de consulter et analyser les données correspondantes via les outils fournis dans l'espace d'administration.
    L'objectif est de permettre à l'utilisateur de Backop de mieux connaître ses utilisateurs, leurs attentes, leurs satisfactions et leurs déceptions, pour chaque page de son site Internet, lui apportant ainsi des informations précieuses pour l'amélioration de son service.

    Autorisations


    En s'inscrivant sur Backop, l'utilisateur autorise Backop à recueillir et stocker ses données personnelles relatives à son identité, son ou ses sites Internet, et éventuellement ses coordonnées bancaires.
    En installant le code informatique fourni par Backop sur son site Internet, l'utilisateur autorise Backop à recueillir et stocker les informations fournies par ses utilisateurs pour une durée indéterminée, de façon perpétuelle, irrévocable et non-exclusive.

    Obligations


    Backop s'engage à respecter la confidentialité et la non-diffusion des informations fournies par ses utilisateurs, incluant les données recueillies par le biais de son outil Web.
    Backop décline toute obligation concernant le bon fonctionnement de son service. En cas d'indisponibilité du service, Backop mettra tout en oeuvre pour rétablir au plus vite un système fonctionnel mais ne peut garantir le délai ou le résultat.

    L'utilisateur de Backop s'engage à utiliser le service selon les règles édictées dans les présentes conditions générales d'utilisation. Il s'engage également à sécuriser convenablement l'accès à son espace d'administration personnalisé, et à utiliser le code informatique fourni tel quel, sans modification non prévue par Backop.
    Enfin, l'utilisateur s'engage à respecter ses visiteurs selon les règles morales communément admises, ne doit opérer aucune discrimination envers ses visiteurs en fonction de leurs retours, et s'interdit de dévoiler publiquement l'identité de ceux-ci.

    Espace d'administration


    En s'inscrivant au service proposé par Backop par le biais du formulaire d'inscription fourni sur le site, l'utilisateur accepte les présentes conditions générales d'utilisation.
    Il accède à l'espace d'administration qui lui permet de :
  • configurer le service, avec ou sans options selon sa formule d'abonnement
  • consulter et gérer les informations recueillies par l'intermédiaire du service Backop depuis son site Internet

    Règles de conduite


    Tout membre de Backop, ou personne ayant accès au compte d'un membre de Backop, accepte les règles de conduite suivantes en s'interdisant de :
  • Conduire ou promouvoir une quelconque activité illégale via Backop
  • Charger ou distribuer toute information illégale, discriminatoire, raciste, menaçante, abusive, diffamatoire, pornographique ou vulgaire
  • Tenter de modifier, altérer, copier ou porter atteinte au service proposé
  • Utiliser le service de manière à interférer avec la bonne performance du site et du service
  • Tenter d'accéder à des portions ou fonctionnalités auxquelles il n'aurait pas normalement accès
  • Charger ou transmettre toute forme de virus, ver, cheval de Troie ou autre code informatique
  • Faire la promotion de bien ou de service illégale selon les lois françaises en vigueur
  • Utiliser le site pour générer des emailings non sollicités par ses visiteurs
  • Utiliser le site pour harceler ou porter atteint à tout individu
  • Utiliser tout moyen informatique, automatisé ou manuel, pour collecter les données contenues dans son espace d'administration

  • Abonnement


    L'accès au service Backop est gratuit. L'utilisateur inscrit peut toutefois accéder à des options supplémentaires agrémentant l'utilisation du service en s'acquittant d'un abonnement à durée variable.
    Actuellement, 3 formules d'abonnement sont proposées :
  • 3 mois, pour 29,97€ TTC
  • 6 mois, pour 53,94€ TTC
  • 12 mois (1 an), pour 95,88€ TTC
  • La souscription à l'abonnement permet d'accéder à des options supplémentaires mais ne garantit pas le bon fonctionnement permanent du service.
    Le règlement de l'abonnement se fait par carte bancaire uniquement via le tunnel de paiement proposé sur la page dédiée de l'espace d'administration. Backop se réserve le droit de refuser un paiement, et n'a aucune obligation à fournir le service à un utilisateur qui n'aurait pas réglé son abonnement comptant.
    En cas de fermeture du service Backop, les membres seront prévenus par email et sur l'espace d'administration au moins 3 mois en avance afin de prendre leur disposition.
    Aucun remboursement, total ou partiel, ne sera fait si la période d'abonnement de l'utilisateur dépasse la date de clôture du service.

    Clôture de compte membre


    A tout moment, l'utilisateur a la possibilité de contacter Backop afin de demander la fermeture de son compte membre, et la destruction de ses données personnelles ainsi des données recueillies par l'intermédiaire du service.
    Dans le cas où l'utilisateur s'est abonné, il ne peut en aucun cas réclamer l'annulation ou le remboursement du paiement qu'il aura effectué au préalable.
    Cette démarche s'opère par le biais du formulaire de contact présent sur le site Internet Backop.